Responsable y ámbito
MFP ECOM (SARL), 229 Rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia, SIREN 980027742, es el responsable del tratamiento de esta tienda Bange EU/UK. Contacto: support@bange.uk. Esta política cubre la tienda, atención al cliente, seguimiento y devoluciones.
Datos y finalidades
Tratamos datos de contacto y entrega, pedidos y estado del pago, cuenta, mensajes de atención y pruebas de devoluciones o garantías. Los datos técnicos pueden incluir dirección IP, dispositivo y navegador, consentimiento y eventos de navegación. Se utilizan para tramitar pedidos y solicitudes (contrato), conservar facturas y cumplir la ley (obligación legal), y proteger transacciones y gestionar litigios (interés legítimo). Los datos necesarios son obligatorios para tramitar el pedido; los demás son opcionales salvo indicación en el formulario.
Boletín y cookies
La suscripción al boletín es voluntaria y se basa en el consentimiento. Puedes darte de baja en cada correo comercial. Las cookies no esenciales y el seguimiento publicitario o analítico requieren consentimiento cuando corresponda. Rechazarlos no impide comprar. Puedes aceptar, rechazar o retirar el consentimiento desde las preferencias de cookies. Cada dominio puede guardar una elección independiente. La retirada no afecta al tratamiento lícito anterior.
Destinatarios y pagos
Compartimos solo los datos necesarios con los proveedores del servicio: Shopify para tienda, pago y correos; proveedores de pago; Google Workspace para atención al cliente; Wia Sourcing y transportistas para los envíos; ParcelWill para seguimiento; ReturnZap y Sendcloud para devoluciones y etiquetas. Pueden actuar como encargados o responsables independientes según el servicio. Los datos completos de tarjeta los gestionan los proveedores de pago; no los envíes por correo.
Tratamiento internacional
Estos proveedores y socios logísticos pueden tratar datos fuera del EEE o Reino Unido, incluidos Canadá, Estados Unidos y China para preparar los envíos. Las transferencias deben contar con el mecanismo legal aplicable, como una decisión de adecuación o garantías contractuales apropiadas y medidas adicionales cuando sean necesarias. Puedes solicitar información y, cuando proceda, copia de las garantías a support@bange.uk.
Conservación
Conservamos los datos de pedidos y atención durante la relación y los plazos de garantía o reclamación; después, solo lo necesario para obligaciones legales o litigios. Los documentos contables se conservan durante el plazo francés, generalmente diez años. Los datos comerciales se conservan hasta retirar el consentimiento o, para contactos inactivos, hasta tres años desde el último contacto significativo. Podemos guardar un registro mínimo para respetar la baja. La duración de las cookies figura en la información de consentimiento o en la política de cookies de Shopify.
Tus derechos
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento a support@bange.uk. Solo pediremos una prueba de identidad proporcionada si es necesaria. Normalmente respondemos en un mes; se explicará cualquier ampliación legal. Las obligaciones contables o reclamaciones pueden limitar la supresión. Puedes reclamar ante la CNIL, la AEPD u otra autoridad del EEE, o el ICO británico.
Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, aunque ningún sistema es infalible. Ante una decisión exclusivamente automatizada con efectos jurídicos o similares significativos, puedes ejercer los derechos aplicables, incluida la intervención humana y la impugnación. Esta política puede actualizarse al cambiar los servicios. Actualización: 26 de octubre de 2026.
Shopify Network Intelligence
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify trata datos de visitas y compras para operar la tienda y, mediante Shopify Network Intelligence, que está activado, puede combinarlos con interacciones con otros comerciantes y Shopify para servicios mejorados de seguridad, personalización y publicidad. Ningún otro comerciante puede acceder a nuestros datos de clientes mediante esta función. Los usos publicitarios y no esenciales respetan tus elecciones de consentimiento; puedes retirarlo en las preferencias de cookies. Shopify y sus socios pueden tratar información en otros países. Consulta la política de privacidad del consumidor y el portal de privacidad de Shopify para ejercer tus derechos directamente.
Shopify — Privacy — Shopify — Privacy portal
Gestionar preferencias de cookies
Shopify cookies — CNIL — ICO
