¿QUÉ DEFECTOS CUBRE LA GARANTÍA?

Nuestra garantía se aplica a todos los productos adquiridos en nuestra tienda en línea, siempre que se hayan utilizado en condiciones normales y para el fin previsto. Cubre, en particular:

Esta es la garantía comercial Bange. No limita la garantía legal de conformidad de 3 años para bienes nuevos en España ni los demás derechos legales. Consulta las condiciones de venta para conocer estos derechos y la garantía opcional Bange+ de 5 años.

Condiciones de venta y uso

Defectos de costura

- Desgarro en la parte superior de las correas de los hombros
- Costura de la cremallera desprendiéndose
- Costuras sueltas
- Asas y correas desprendiéndose

Componentes funcionales

- Cremalleras rotas
- Tiradores de cremallera rotos
- Bolsillos descosidos
- Corchetes defectuosos
- Hebillas rotas

Componentes técnicos

- Cerraduras antirrobo defectuosas
- Puertos de carga USB averiados

LO QUE LA GARANTÍA NO CUBRE

Algunos daños resultantes del uso no están cubiertos por nuestra garantía. Los siguientes son ejemplos no exhaustivos:

- Cortes en la tela
- Manchas
- Tela dañada
- Quemaduras
- Daños en la parte inferior del bolso
- Arañazos en componentes de imitación de cuero
- Agujeros en la tela
- Robo o pérdida del producto

Los daños accidentales, como desgarros, impactos, quemaduras o la exposición prolongada a la humedad o a condiciones extremas, no están cubiertos por la garantía.

¿CÓMO PRESENTO UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA?

Si su producto tiene un defecto cubierto por la garantía, siga este procedimiento:

Procedimiento a seguir

- Acceda a nuestro formulario de reclamación de garantía.

- Complete todos los campos.

- Adjunte fotografías del defecto y del producto completo.

- Adjunte su factura de compra para validar la garantía.

Nuestro equipo revisará su reclamación y le responderá lo antes posible con una solución adecuada.

⚠️ Importante

Para realizar una reclamación bajo la garantía, debe haber comprado su producto a través de nuestro sitio web oficial, https://bange.es.

Si no realizó la compra en nuestro sitio web oficial, póngase en contacto con la tienda donde efectuó su compra.

Seguimos a su disposición para cualquier otra pregunta o ayuda.

Contáctenos